La anticipación tecnológica, en ciertos contextos léase también anticipación numérica o anticipación digital o anticipación prospectiva (en inglés: “Tecnologic Foresight”;[1] en francés: “Veille Technologique”[2]), consiste en informarse de manera ordenada y sistemática y de todas las formas posibles, sobre las técnicas más recientes en materia de tratamiento de la información, y sobre su posible liberalización o utilización comercial (lo que generalmente hace la diferencia entre ciencia, técnica y tecnología). Esta actividad pone en juego procedimientos de adquisición, almacenamiento, y análisis de informaciones, así como sobre la distribución automática o semi-automática de los mismos y de sus resultados, en las diferentes secciones de una empresa u organización, a la manera de una revista de prensa. Estas noticias, descripciones, opiniones, y críticas, pueden concernir cosas relativamente concretas (una materia prima; un producto; un componente; un procedimiento) o cosas más generales (estado del arte; evolución del entorno científico, técnico, industrial, y/o comercial de la empresa).[3]
Así, será posible que el departamento de estudios e investigaciones de la propia empresa, se encuentre mejor informado sobre posibles aumentos o reducciones de costos, o sobre mejoras en la calidad o los rendimientos, etc, en el marco de detallados análisis de valor y evaluación de expectativas. Y así, el departamento de producción de la empresa, podrá conocer y evaluar mejor sus propios límites en cuanto a la producción, la posible concurrencia futura, etc, por lo que en consecuencia podrá mejor organizarse, y podrá mejor enfrentar los desafíos a los que se vea sometido.[4][5][6]
Antecedentes[7]
La anticipación tecnológica como tema, se desarrolló en Francia desde fines de los años 1980. En 1988, un « comité d'orientation stratégique de l'information scientifique et technique de la veille technologique» (en español: « comité de orientación estratégica de la información científica y técnica sobre la anticipación tecnológica») fue creado en Francia por el Ministre de la Recherche et de l'Enseignement Supérieur. La noción de « anticipación tecnológica» entonces quedó definida.[8]
En 1989, la unión de industrias químicas desarrolló un Atelier de veille technologique ("Taller de anticipación tecnológica"). Fue en el X plan (1989-1992) que hubo preocupación por la « veille technologique et politique des brevets» (en español: « anticipación tecnológica y política de patentes»). La definición más precisa de "anticipación tecnológica" posiblemente sea la de François Jakobiak,[9][10] uno de los « padres (pioneros)» de la anticipación tecnológica en Francia, junto a otros especialistas tales como Henri Dou, creador del Centre de Recherche Rétrospective de Marseille (CRRM), primera institución francesa de investigación y de formación en materia de anticipación tecnológica y prospectiva:
« La veille technologique est l'observation et l'analyse de l'environnement scientifique, technique, technologique, suivies de la diffusion bien ciblée, aux responsables, des informations sélectionnées et traitées utiles à la prise des décisions stratégiques ».[11]Traducción al español: « La anticipación tecnológica consiste en la observación y el análisis del entorno científico, técnico, y tecnológico, seguidos de una difusión bien orientada y adaptada a los responsables de ciertas áreas estratégicas, de las informaciones y noticias consideradas útiles e importantes para la toma de decisiones ».
En 1989, Henri Dou creó el primer DEA de información estratégica y de anticipación tecnológica, en la Université Aix-Marseille.[12]
Con posterioridad, la temática de la anticipación tecnológica se desarrolló y se afinó en función de objetivos específicos:: "veille commerciale" (anticipación comercial), "veille juridique" (anticipación jurídica), "veille presse" (anticipación noticiosa), "veille informationnelle" (anticipación informacional), "veille marketing" (anticipación en promoción y propaganda)... En cuanto a la "veille stratégique" (anticipación estratégica), ella desarrolla y recoge las « tendencias globales de evolución».
Lugar de la anticipación tecnológica en la inteligencia económica
La anticipación tecnológica no debe ser confundida con el espionaje industrial, ya que:
- Utiliza informaciones abiertas, en principio accesibles a cualquiera, y no internas y reservadas de una determinada empresa o institución o gobierno;
- No se interesa solamente en informaciones y datos con origen en una determinada institución o en un determinado objetivo.
Debe considerarse que la anticipación estratégica generalmente engloba la anticipación tecnológica, aunque por cierto, esta última también es considerada como estratégica.[13]
La anticipación tecnológica integra y forma parte de las actividades preparatorias de la transferencia tecnológica; este concepto se articula perfectamente con la inteligencia económica.
La anticipación tecnológica fundamentalmente es utilizada para:
- Seguir los desarrollos técnicos y las investigaciones de punta sobre los mismos;
- Identificar y considerar nuevos procedimientos o nuevos materiales de sustitución;
- Anticiparse a la competencia, para así intentar situarse en una posición de punta, utilizando en forma temprana nuevas tecnologías y nuevos procedimiemtos, para así disponer de una ventaja competitiva;
- Diminuir todo lo posible los costos de producción;
- Aumentar todo lo posible la calidad de productos y servicios ofrecidos;
- Identificar tempranamente las mejores prácticas.
Fuentes de información
El conocimiento prospectivo o la anticipación prospectiva puede alimentarse y estructurarse de datos provenientes de fuentes periodísticas, así como de ciertos métodos de colecta de informaciones, aunque obviamente ciertas cosas son de competencia exclusiva de especialistas y deben abordarse a ese nivel (publicaciones de brevets, redes personales, etc).[14]
Una revista interesante de anticipación tecnológica en lengua francesa es por ejemplo L'Usine Nouvelle.[15]
Tipos de fuentes
Los tipos de fuentes utilizadas pueden ser las siguientes:
- Sitios digitales de actualidad, por ejemplo (para el caso de la informática): Le Monde Informatique;[16] 01net;[17] por ejemplo (en aspectos comerciales): LSA.[18]
- Registros de depósitos de patentes (brevets): Inpi (en Francia).[19]
- Comunicados de prensa de proveedores y editores.
- Sitios digitales especializados.
- Weblogs de expertos.
- etcétera.
Herramientas clásicas de vigilancia de fuentes de información
Las herramientas usuales para la búsqueda de información
| Motores generalistas y meta-motores | Google, Yahoo, Jux2,... | Los motores de búsqueda que regularmente utilizamos, son la vía más importante para la búsqueda de información. Estos motores buscarán en el ciberespacio las informaciones que nos pueden interesar, proporcionando los enlaces que los usuarios solamente tendrán que activar. |
|---|---|---|
| Motores de flujo o marea | Feedster, Retronimo, FeedMysearch,... | Los elementos rss son enviados por los sitios digitales a los que nos conectamos. Así, podemos sincronizar con las novedades, las actualizaciones, etc, y así obtener diferentes informaciones de utilidad. |
| Motores de actualidades (noticias) | Google news, Wikio, ... | Para estar al corriente de las últimas novedades, los motores de noticias son lo ideal, ya que así podremos tener un panorama general de las últimas noticias en los dominios que para nosotros sean más sensibles. |
| Motores de weblogs y micro-blogs | Technorati, Google Blog Search, BlogPulse, Icerocket, Twitter search... | Otra posible fuente de información, es visitar los sitios digitales de quienes utilizan los mismos productos que nosotros utilizamos o vendemos, o que trabajan en sectores concurrentes. De esta forma, podremos estar al corriente de las últimas tendencias de los consumidores, así como sobre las observaciones y críticas (positivas o negativas) en los dominios que más nos interesan. |
Las herramientas para el tratamiento de la información
| Herramientas de anotación | Evernote, Webnotes, Google Keep, ... | Gracias a estos productos, podremos tomar notas directamente desde algún sitio digital o desde un archivo, para ir perfeccionando nuestras propias ideas sobre las realidades estudiadas. |
|---|---|---|
| Herramientas de cartografía | Freemind, Xmind, ... | Las herramientas de cartografía permiten mejor gestionar y mejor organizar los enlaces entre diferentes ideas, diferentes noticias, diferentes datos concretos– |
| Herramientas de captura | Scrapbook, Ript, Tumblr, snipd, ... | Las herramientas de captura sirven para registrar o incrustar elementos en un documento, sean ellos texto, imágenes, vídeos… |
| Herramientas de capitalización de conocimientos | Zotero | Estas herramientas sirven para la capitalización de conocimientos, permitiendo reunir diferentes elementos, ideas, opiniones, con orogen en diferentes fuentes (por ejemplo, diferentes miembros del equipo, diferentes consultores, diferentes informes…), con el fin de tener una "base de datos" común, en la que otros miembros de la organización o personas externas puedan venir a buscar informaciones, novedades, ideas… |
Las herramientas para difundir informaciones
| Herramientas de bookmarking | Delicious, Diigo, ... | Les outils de bookmarking nous permettent de partager nos favoris avec d'autres personnes, de les organiser par thème. Tout cela nous permet de toucher le plus de monde possible. |
|---|---|---|
| Plataforma de blogs | Wordpress, blogger, ... | A l'aide des plateformes de blogs, on peut mettre en ligne son propre blog afin de diffuser l'information que nous souhaitons au plus grand nombre. On fait donc référencer notre blog dans ces sites pour être trouver par le plus de monde possible. |
| Herramientas de captura y micro-blogging | Tumblr, snipd, ... | Le microblog ainsi que la capture permettent en très peu de temps de mettre à disposition l'information que nous tenons à diffuser. Le microblogging est une technologie en plein essor car de plus en plus de personnes utilisent les sites comme Tumblr pour communiquer sur des sujets communs. |
| Herramientas de republicación | Blogger,... | Si un blog ya creado y establecido no es lo suficientemente visible para interesados y/o consumidores, por las razones que fueren, la republicación (con o sin modificaciones, con mejoras cosméticas o de fondo) siempre es posible, y puede llegar a ser ventajosa, pues así puede que se alcance a un grupo diferente de interesados. |
| Herramientas de transformación de flujos | xFruits, Nourish, feedJournal,... | Estas herramientas permiten transformar los elementos RSS en una página HTML, o un documento PDF, o una interfase adaptada a los dispositivos móviles (con pantallas de diferentes características). Así, los elementos RSS podrán alcanzar a un grupo de usuarios más diverso y numeroso. |
| Agregadores de flujo | NetVibes, Google Reader | Estas herramientas permiten reunir y organizar elementos RSS de muy diferentes orígenes, para así facilitar las consultas con rapidez y comodidad. |
Las nuevas herramientas de vigilancia de las fuentes de información: Los agentes
Nuevas herramientas surgen en el mercado, permitiendo vigilancia y evaluación de las fuentes de informaciones. Estas herramientas se constituyen en agentes inteligentes, que constantemente y automáticamente atisban y curiosean en ciertas masas de datos, informando de novedades o de posibles desvíos.
Las características generales de estos agentes, son las siguientes:
- Autonomía: Por ejemplo, deben ser capaces de tomar decisiones, sin una intervención directa o supervisión directa.
- Interactividad: Deben poder intervenir en su entorno accesible, y recíprocamente.
- Respuesta en tiempo oportuno: Deben ser capaces de responder en tiempos útiles a todo cambio en su entorno, decidiendo actuar, o decidiendo dejar hacer.
| Los agentes generalistas | Strategic Finder, DigOut4U |
|---|---|
| Los agentes que alertan por correo electrónico | Mindit, Tracerlock, MemoWeb, e-catch, Webspector,... |
Las etapas de la anticipación tecnológica
Planificación
En una primera etapa, se tratarán de definir concretamente los objetivos de la anticipación tecnológica que más interesa desarrollar, con vistas a:
- Buscar fuentes que se correspondan con esos objetivos:
- Determinar los métodos y los dispositivos de vigilancia que serán ensayados o utilizados.
Análisis de informaciones
Luego de haber identificado ciertas fuentes de noticias, novedades, e informes, con potencial utilidad, reflexionar sobre la utilidad, pertinencia, y credibilidad de las fuentes utilizadas, determinando o evaluando la fiabilidad de las mismas. Esta etapa es esencial, a efectos de no invertir tiempo en contenidos que finalmente nada aportan. La anticipación tecnológica no debe insumir un tiempo exagerado dentro del equipo, en un debate desorganizado que finalmente no desemboque en ninguna decisión, ninguna mejora, ningún proyecto concreto.
Utilización de informaciones colectadas
Las informaciones recogidas deben desembocar en acciones concretas, tales como las siguientes:
- Test y utilización de nuevas herramientas;
- Redacción de notas: nuevas ideas, elementos que pueden ser útiles a futuro, posibles escenarios futuros, …
- Formación de recursos humanos, y reuniones de información y diálogo.
Referencias
- ↑ Futurology: Technology Foresight, sitio digital 'Wikia.
- ↑ Definición de diccionario: "Consiste à s'informer en continu sur les nouveautés du secteur, les inventions des concurrents ainsi que les nouvelles technologies et ce dans le but d'être le meilleur de son domaine"; traducción al español: "Informar en contenido y referencias sobre las novedades del sector, las invenciones y los anuncios de los concurrentes, así como las noticia sobre innovaciones tecnológicas, y todo ello con el objetivo general de poder ser vanguardia en el respectiva especialidad; enlace: http://www.linternaute.com/dictionnaire/fr/definition/veille-technologique/
- ↑ Anna Danuta Dobrzanska-Danikiewicz, The state of the art analysis and methodological assumptions of evaluation and development prediction for materials surface technologies Archivado el 14 de julio de 2014 en Wayback Machine., JAMME (Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering) vol 49 n° 2, diciembre de 2011.
- ↑ Etudes scientifiques et techniques: Bâtir les outils d’aide à la décision pour l’orientation des projets de R&D Archivado el 14 de julio de 2014 en Wayback Machine., sitio digital 'Erdyn'.
- ↑ Etat de l’art et tendances sur le marché de la veille et de l’Intelligence compétitive: Positionnement théorique, analyse du marché, approche fonctionnelle du processus de veille, ISICIL (Intégration Sémantique de l'Information par des Communautés d'Intelligence en Ligne), documento pdf ISICIL-DOC-BI, 17 de julio de 2009, pág. 10.
- ↑ Réaliser un état de l’art: Les brevets, Les publications scientifiques… Archivado el 15 de julio de 2014 en Wayback Machine., sitio digital 'Innovatech'.
- ↑ La Veille Technologique en France Archivado el 9 de junio de 2014 en Wayback Machine., sitio digital 'AgentIntelligent'.
- ↑ — PDFÉcole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques.
- ↑ Présentation de F. Jakobiak sur le site des Editions L'Harmattan
- ↑ Présentation de F. Jakobiak sur le site des Editions Eyrolles
- ↑ Bulletin des Bibliothèques de France - La veille technologique : l'information scientifique, technique et industrielle.
- ↑ Article de Libération : Henri Dou a créé un diplôme d'information stratégique et de veille technologique: « Apprendre à rechercher, traiter et hiérarchiser » Archivado el 20 de octubre de 2014 en Wayback Machine..
- ↑ Gérard Verna, « La veille technologique: une "ardente nécessité" Archivado el 29 de junio de 2012 en Wayback Machine.».
- ↑ Rene Rohrbeck, Harnessing a Network of Experts for Competitive Advantage: Technology Scouting in the ICT Industry, R&D Management, volumen 40 n° 2 (2010), pp. 169–180.
- ↑ L'actualité de l'industrie par secteur avec L'Usine Nouvelle…, sitio digital oficial.
- ↑ Le Monde Informatique, sitio digital oficial Le 'Monde Informatique'.
- ↑ 01net, sitio digital oficial '01net'.
- ↑ LSA, sitio digital oficial 'LSA'.
- ↑ Inpi, sitio digital oficial de Inpi.
Véase también
- Economía
- Inteligencia económica
- Inteligencia empresarial
- Anticipación estratégica
- Transferencia tecnológica
- Anticipación concurrencial
Enlaces externos
- European Conference on Strategic Foresight: This blog has been created to explore how organizations anticipate and shape the future to create a competitive advantage. We call this ability future orientation and our discussion on this site also includes underlying concepts such as, strategic agility, futures research, and corporate foresight.
- La bibliométrie au service de la veille technologique.
- Cybertracker Synopsis sur La Veille Technologique (enlace roto disponible en Internet Archive; véase el historial, la primera versión y la última)..
- Veille technologique.
- Veille technologique sur le référencement.
- L'actualité des outils de la veille en ligne.
- Cours de veille technologique de M-Colette Fauré.
- Veille-technologique.net.
- La veille technologique en 4 étapes / High Tech Tv.
- Gabriel CASTILLO FADIC, Función heroica y anticipación tecnológica en la historieta infantil chilena, en el ocaso del Estado educador, Universidad Nacional Andrés Bello, Revista de Humanidades n° 28, julio-diciembre de 2013, pp. 167-186 (documento pdf).
- Esta obra contiene una traducción parcial derivada de «Veille technologique» de Wikipedia en francés, publicada por sus editores bajo la Licencia de documentación libre de GNU y la Licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacional.
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